Política de Entregas, Devolução e Reembolso – GynFer

Prezado(a) cliente,

A GynFer se compromete a proporcionar uma experiência de compra eficiente e satisfatória, desde a seleção de produtos até a entrega em sua casa. Pensando nisso, elaboramos esta Política de Entregas, Devolução e Reembolso para garantir que você tenha tranquilidade em todo o processo. A seguir, detalhamos as informações essenciais sobre os prazos de entrega, devolução e reembolso de forma clara e objetiva.

1. Prazo de Entrega

O prazo de entrega do seu pedido é dividido em duas etapas:

1.1. Prazo de Separação e Postagem:
Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e separado em até 2 dias úteis. Em seguida, será postado de acordo com o método de envio escolhido.

1.2. Prazo de Transporte:
O tempo de transporte depende da sua localização e do método de envio escolhido no momento da compra. Para calcular o prazo de entrega, utilize o código de rastreamento que enviaremos por e-mail assim que seu pedido for postado.

2. Métodos de Envio

A GynFer oferece diferentes opções de envio para atender às suas necessidades:

• PAC: Envio econômico, com prazo de entrega de 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua localidade.
• SEDEX: Envio rápido, com prazo de entrega de 1 a 3 dias úteis, conforme a região.

3. Rastreamento do Pedido

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail contendo o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real no site dos Correios.

4. Dicas para Agilizar a Entrega

• Revise seus dados cadastrais: Certifique-se de que o endereço de entrega está correto e completo para evitar contratempos.
• Atenção ao e-mail de confirmação: Verifique se o método de envio e o prazo de entrega atendem às suas expectativas.
• Acompanhe o rastreamento: Utilize o código de rastreamento para monitorar o status da entrega.

5. Atraso na Entrega

Em caso de atraso, você pode:

• Verificar no site dos Correios: Utilize o código de rastreamento para acompanhar o motivo do atraso e entrar em contato com os Correios.
• Contatar a GynFer: Entre em contato conosco para que possamos ajudar a resolver qualquer situação relacionada ao atraso.

6. Ausência no Local de Entrega

Se não houver ninguém para receber o pedido na primeira tentativa de entrega, os Correios farão até duas novas tentativas. Caso a entrega não seja realizada, o pacote será devolvido à GynFer, e entraremos em contato para ajustar o envio.

7. Extravio ou Danificação do Pedido

Se seu pedido for extraviado ou danificado durante o transporte, a GynFer se responsabiliza por buscar a melhor solução. Entre em contato conosco para que possamos analisar o ocorrido e tomar as medidas necessárias para resolver o problema.

8. Política de Devolução

A GynFer oferece um período de 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto para devolução, sem custo adicional, desde que o produto atenda às seguintes condições:

• Embalagem original intacta: O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem sinais de uso ou violação.
• Acessórios e itens originais: Todos os acessórios e itens que acompanham o produto devem ser devolvidos.
• Produto sem uso: O produto não pode ter sido utilizado, lavado ou danificado.
• Nota fiscal ou cupom fiscal: O produto deve ser acompanhado da nota fiscal ou cupom fiscal da compra.

9. Política de Reembolso

O reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra:

• Cartão de crédito: O estorno será feito diretamente no cartão de crédito utilizado, em até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.
• Boleto bancário: O reembolso será efetuado por transferência bancária, em até 7 (sete) dias úteis após a aprovação da devolução.

10. Como Solicitar a Devolução ou Reembolso

Para solicitar a devolução ou reembolso, ou para esclarecer qualquer dúvida, entre em contato conosco pelos seguintes canais:

• E-mail: contato@gynfer.com.br
• Telefone: (62) 9 9999-9999

Nossa equipe estará pronta para atendê-lo e garantir que sua experiência de compra seja a mais satisfatória possível.

11. Considerações Finais

Na GynFer, nos esforçamos para garantir que seu pedido seja entregue dentro do prazo e em perfeito estado. No entanto, fatores como greves ou condições climáticas adversas podem afetar a entrega, e nesses casos, trabalharemos para minimizar qualquer inconveniente. Agradecemos a sua confiança em nossos produtos e serviços.